Última atualização: 17 de setembro de 2026.
Estes Termos regulam o uso do site e do canal de WhatsApp da Clínica Santa Maria (CLÍNICA KEYLA MARA COSTA CARVALHO LTDA, CNPJ 05.518.797/0001-37, Rua Coronel Silvestre Lopes, 1005, Centro, Esperantina/PI, CEP 64.180-000). Ao utilizar esses canais, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. Finalidade dos canais
O site tem caráter informativo e permite solicitar agendamentos e consultar orientações. O canal de WhatsApp é utilizado para enviar lembretes e confirmações de consultas e exames, avisos administrativos e para responder às suas solicitações. Todo agendamento solicitado pelo site ou pelo WhatsApp está sujeito à confirmação da Clínica.
2. Não substitui atendimento médico
As informações do site e as mensagens do WhatsApp não constituem consulta, diagnóstico ou prescrição e não substituem a avaliação de um profissional de saúde. Em caso de emergência, procure imediatamente o serviço de urgência mais próximo ou ligue 192 (SAMU). O canal de WhatsApp não é monitorado para situações de urgência.
3. Uso do WhatsApp
- Você receberá mensagens somente se tiver autorizado, e pode interromper o envio a qualquer momento respondendo SAIR.
- Não envie pelo WhatsApp resultados de exames, laudos ou informações clínicas detalhadas, salvo orientação expressa da Clínica.
- Mensagens de texto livre são respondidas pela equipe no horário de atendimento da Clínica.
- Os custos de conexão à internet e de uso do aplicativo WhatsApp são de responsabilidade do usuário.
4. Responsabilidades
Empregamos esforços razoáveis para manter as informações corretas e os canais disponíveis, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, especialmente quando a indisponibilidade decorrer de terceiros, como o provedor de hospedagem ou a plataforma do WhatsApp. É responsabilidade do usuário manter o seu número de contato atualizado e verificar as informações do agendamento.
5. Propriedade intelectual
Os textos, marcas, imagens e demais conteúdos do site pertencem à Clínica Santa Maria ou aos seus licenciantes e não podem ser reproduzidos sem autorização, salvo para uso pessoal e não comercial.
6. Alterações e legislação aplicável
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, valendo a versão publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Esperantina/PI para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor.
7. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@santamariaesperantina.com ou (86) 99843-0956 (telefone e WhatsApp).